Aviso Legal y Términos de Uso

Esta página recoge el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso y la información esencial sobre tus derechos como usuario de www.viajesyasikar.com.

Índice de contenidos

  • Aviso legal y datos del responsable
  • Condiciones generales de uso
  • Datos personales y cómo los tratamos
  • Compromisos y obligaciones de los usuarios
  • Medidas de seguridad
  • Reclamaciones
  • Plataforma de resolución de conflictos
  • Derechos de propiedad intelectual e industrial
  • Política de comentarios
  • Exclusión de garantías y responsabilidad
  • Ley aplicable y jurisdicción
  • Contacto

1. Aviso legal y términos de uso

En este espacio, el USUARIO podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsables de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

YASIEL PARDO SOSA, como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.

Esta web, www.viajesyasikar.com, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico).

2. Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web integrantes del sitio web www.viajesyasikar.com, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web www.viajesyasikar.com ("Usuario") acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal.

3. Datos personales que recabamos y cómo lo hacemos

Para más información sobre la recogida y el tratamiento de los datos personales, el Usuario debe consultar la Política de Privacidad, donde se detalla el tipo de datos que recabamos, la base legal del tratamiento, el plazo de conservación y los derechos que asisten al Usuario.

4. Compromisos y obligaciones de los usuarios

El Usuario queda informado y acepta que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con www.viajesyasikar.com. De esta forma, el Usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares.
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de la web www.viajesyasikar.com, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de www.viajesyasikar.com o de terceros, o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

El Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, www.viajesyasikar.com no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

5. Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el Usuario a www.viajesyasikar.com pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a www.viajesyasikar.com, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y www.viajesyasikar.com utiliza un canal seguro y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos HTTPS. Por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté protegida.

6. Reclamaciones

El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados está regida por la Ley de Viaje Combinado, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y, a partir del 1 de julio de 2018, por la Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados, y a la transposición que en su caso efectúe España de dicha directiva.

En caso de compra de un paquete turístico, el usuario se somete a dicha legislación y a las condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del mayorista que organice el viaje combinado, siendo la agencia Viajes Yasikar la agencia de viajes minorista.

www.viajesyasikar.com informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación a través del correo electrónico anterior, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación:

  • El servicio/producto:
  • Adquirido el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:
  • Motivo de la reclamación:

7. Plataforma de resolución de conflictos

Para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Derechos de propiedad intelectual e industrial

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de www.viajesyasikar.com. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de www.viajesyasikar.com.

El Usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web —conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos— está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otras leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a www.viajesyasikar.com indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web.
  • La acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados.
  • Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

9. Política de comentarios

En nuestra web se permiten realizar comentarios para enriquecer los contenidos y realizar consultas. No se admitirán comentarios que no estén relacionados con la temática de esta web, que incluyan difamaciones, agravios, insultos, ataques personales o faltas de respeto en general hacia el autor o hacia otros miembros.

También serán suprimidos los comentarios que contengan información que sea obviamente engañosa o falsa, así como los comentarios que contengan información personal (por ejemplo, domicilios privados o teléfonos) que vulnere nuestra política de protección de datos.

Se desestimarán, igualmente, aquellos comentarios creados sólo con fines promocionales de una web, persona o colectivo y todo lo que pueda ser considerado spam en general. No se permiten comentarios anónimos, así como aquellos realizados por una misma persona con distintos apodos. Tampoco se considerarán aquellos comentarios que intenten forzar un debate o una toma de postura por otro usuario.

10. Exclusión de garantías y responsabilidad

El Prestador no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos.
  • La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.

El Prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general, las relaciones entre www.viajesyasikar.com y los Usuarios de sus servicios telemáticos presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas, así como a los tribunales competentes en España.

12. Contacto

En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de estas condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal www.viajesyasikar.com, puede dirigirse a:

Correo electrónico: [email protected]

De parte del equipo que formamos Viajes Yasikar, te agradecemos el tiempo dedicado a leer este Aviso Legal.