Política de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados bajo la responsabilidad de:

En adelante, se utilizará la expresión "Viajes Yasikar" o "la Agencia" para referirse al responsable del tratamiento cuando intervenga en la gestión de solicitudes, reservas y servicios turísticos especializados.

Tratamos exclusivamente las categorías de datos personales necesarias para gestionar las solicitudes, reservas y servicios turísticos que el usuario demande.

Tratamos la información proporcionada con las siguientes finalidades:

• Gestión y respuesta de solicitudes de información, presupuesto y asesoramiento para circuitos y expediciones en Asia Central.
• Tramitación, formalización y ejecución de la reserva de servicios turísticos (vuelos, traslados, trenes Afrosiyob, seguros, alojamientos y actividades).
• Atención al cliente y acompañamiento antes, durante y después del viaje.
• Envío de novedades editoriales y artículos de nuestra Revista de Viajes cuando el usuario lo haya solicitado o consentido expresamente.
• Cumplimiento de las obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas aplicables a las agencias de viajes.

La base legal que ampara el tratamiento de tus datos personales responde a:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición del interesado.
• El consentimiento expreso del usuario al completar formularios o solicitudes de información.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la agencia en materia tributaria, turística y de consumo.
• El interés legítimo de la Agencia para garantizar la seguridad de las reservas y atender las consultas.

Para prestar correctamente los servicios contratados, tus datos podrán ser comunicados a terceros prestadores de servicios turísticos indispensables:

• Compañías aéreas y operadores de transporte (ej. Turkish Airlines).
• Establecimientos hoteleros y alojamientos seleccionados en destino.
• Corresponsales y operadores turísticos receptivos en Kazajistán y Uzbekistán.
• Compañías aseguradoras para seguros de viaje y anulación.
• Entidades bancarias para el procesamiento de cobros y facturación.
• Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM) que actúan como encargadas del tratamiento para la gestión de solicitudes, reservas y seguimiento comercial.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Dado que nuestros destinos principales se ubican fuera del Espacio Económico Europeo (Kazajistán y Uzbekistán), la comunicación de datos necesarios para reservas de hoteles, guías o transportes en dichos países se realiza exclusivamente para la ejecución del contrato de viaje solicitado por el viajero (artículo 49.1.b del RGPD).

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o precontractual. Finalizada la misma, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal exigibles en materia mercantil, fiscal y de defensa del consumidor.

Viajes Yasikar no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios. El asesoramiento es realizado directamente por nuestro equipo profesional.

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Limitación y Oposición: restringir u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: revocar los consentimientos prestados.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a info@viajesyasikar.com o mediante escrito a nuestro domicilio postal (Calle Ramón Gallud 212, bajo 7, 03182 Torrevieja, Alicante, España), indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de un documento de identidad oficial. Responderemos en el plazo máximo de un mes. También tienes derecho a acudir a la AEPD (aepd.es).

Los servicios están destinados a mayores de edad. Los datos de menores se tratan únicamente con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales para la formalización de reservas familiares.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (control de acceso, cifrado SSL, copias de seguridad) para proteger tus datos personales frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para la navegación y cookies analíticas opcionales conforme se detalla en nuestra Política de Cookies.

Esta política podrá actualizarse por cambios legislativos o de servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.